Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op bestellingen die via weatheredandwonderful worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je een kooptransactie aan onder de voorwaarden die op het moment van bestellen worden weergegeven.

Aanvullende of productspecifieke voorwaarden kunnen gelden wanneer dit duidelijk op de betreffende productpagina of tijdens het bestelproces wordt vermeld.

Onze webshop

weatheredandwonderful is een onafhankelijke onderneming gevestigd in Japan. De webshop is beschikbaar voor klanten in Nederland en bestellingen voor de Nederlandse markt worden vanuit Japan verzonden.

Productinformatie

Wij streven ernaar omschrijvingen, kenmerken, afbeeldingen, maten, prijzen en andere productinformatie zorgvuldig weer te geven. Controleer de productpagina voordat je bestelt, met name wanneer afmetingen, uitvoering of andere eigenschappen belangrijk zijn voor je aankoop.

Kleuren kunnen op verschillende beeldschermen enigszins anders worden weergegeven. Een dergelijke schermweergave betekent niet automatisch dat het fysieke artikel exact dezelfde kleurindruk op ieder apparaat zal hebben.

Beschikbaarheid

Producten worden aangeboden zolang zij volgens de webshop beschikbaar zijn. In uitzonderlijke gevallen kan na het plaatsen van een bestelling blijken dat een artikel niet kan worden geleverd. Wanneer wij een bestelling of onderdeel daarvan niet kunnen uitvoeren, informeren wij je en verwerken wij waar van toepassing een terugbetaling voor het niet-uitvoerbare deel.

Een bestelling plaatsen

Controleer vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig de gekozen artikelen, aantallen, varianten, het afleveradres en het totaalbedrag. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je, wanneer de bestelling technisch correct is ontvangen, een elektronische bevestiging.

Een geautomatiseerde ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat iedere bestelling onder alle omstandigheden uitvoerbaar is. Wanneer een probleem ontstaat, nemen wij contact met je op.

Prijzen en verzendkosten

De voor een product weergegeven prijs geldt zoals deze tijdens het bestelproces wordt gepresenteerd. Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief afronden van de bestelling weergegeven.

Voor Nederland staat momenteel Expresslevering ingesteld voor €18,99. Volgens onze huidige verzendinstelling wordt bij bestellingen vanaf €399,00 gratis verzending aangeboden.

Betaling

Je kunt tijdens de checkout gebruikmaken van de betaalmethoden die daar op dat moment voor jouw bestelling beschikbaar worden gesteld. De bestelling kan pas verder worden verwerkt wanneer de vereiste betalingsstappen correct zijn voltooid.

Wij vragen klanten nooit om volledige kaartgegevens via gewone e-mail aan onze klantenservice te sturen.

Verzending naar Nederland

Bestellingen worden vanuit Japan verzonden. Voor de momenteel ingestelde Expresslevering geldt een geschatte levertijd van 5–8 werkdagen. Een vermelde levertijd is een schatting; internationale logistiek kan door omstandigheden buiten onze directe controle worden beïnvloed.

Meer informatie staat in ons Verzendbeleid.

Adresgegevens

Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de gegevens die je tijdens de checkout invoert. Wanneer je een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Nadat een bestelling is verzonden, kunnen wijzigingen beperkt of onmogelijk zijn.

Annuleren en wijzigen

Wanneer je een bestelling wilt wijzigen of annuleren voordat deze is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen het verzoek te beoordelen, maar kunnen niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is wanneer verwerking al is begonnen.

Retouren en terugbetalingen

Voor artikelen waarop ons standaard retourbeleid van toepassing is, hanteren wij een retourtermijn van 45 dagen. Volgens onze huidige instelling is de retourzending gratis en bedraagt de retour- of herbevoorradingsvergoeding 0%.

Na ontvangst, controle en goedkeuring van een retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen. Een bank of betalingsprovider kan daarna extra tijd nodig hebben om het bedrag zichtbaar te maken.

Correct gebruik van de webshop

Het is niet toegestaan de webshop te gebruiken voor fraude, pogingen tot ongeoorloofde toegang, verspreiding van schadelijke software, verstoring van de technische werking of andere activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of rechten van derden.

Intellectuele eigendom

Originele merkuitingen, teksten, grafische elementen, fotografie en andere inhoud kunnen worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Gebruik van dergelijke inhoud buiten normaal persoonlijk gebruik van de webshop is niet automatisch toegestaan.

Technische beschikbaarheid

Wij streven naar een betrouwbare webshop, maar kunnen niet garanderen dat iedere functie voortdurend en zonder onderbreking beschikbaar is. Onderhoud, technische storingen of diensten van derden kunnen tijdelijk invloed hebben op de werking.

Dwingende consumentenrechten

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken voor zover dergelijke rechten volgens toepasselijke dwingende wetgeving niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

Contact

Vragen over een bestelling of deze voorwaarden kun je sturen naar gladasistedf@weatheredandwonderful.com. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur je bestelnummer.